AFTERSALES SERVICE 客户服务承诺

1. 南京钛格金仪器仪表公司一向以“服务、客户、技术”为根本。公司秉持：诚信原则，非常重视客户的意见与感受；在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下，使我们尊敬的客户满意是至关重要的！

2. 报价过程中，南京钛格金仪器仪表公司有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等，以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后， 我公司将严格遵照报价及合同规定， 在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。

3. 南京钛格金仪器仪表公司提供的所有产品将由我公司委托第三方顺丰快递运抵合同中与客户约定的地址。我们的品质服务将传递在整个物流过程中，如果客户在享受物流服务过程中受到不公正待遇，敬请直接联系为您服务的南京钛格金仪器仪表公司寻求支持与协助，以避免此类现象发生。

4.南京钛格金仪器仪表公司承担产品在物流服务过程中的损坏风险。货物送达客户现场并签收后，强烈建议客户对所送达的货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收。

5. 产品在使用前，南京钛格金仪器仪表公司会应客户书面或EMAIL要求提供技术支持、演示。以使客户相关员工充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项，需要提醒阁下的是，产品报价中一般不包含现场技术服务费。

6. 非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等，南京钛格金仪器仪表公司将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。