了解下属的基本情况——以拉近双方的距离

    只有对下属的知识背景、专业能力、家庭情况，以及工作履历、业绩等基本情况有了比较充分的了解以后，管理者才能赢得下属的信任，进一步的交流才能继续。

　　有一次，唐骏应母校邀请去北京邮电学院作演讲。当时有一个学生问：“你公司*年轻的经理多大？”唐骏说：“24岁差5个月，他就坐在下面，叫沈乘黄。”唐骏请沈乘黄站起来，跟大家见面。沈乘黄十分感动，事后特意找到唐骏说：“我想您能记住我的名字、专业、毕业的学校已经厉害了，您居然还记得我的生日，这太让我感动了！”

　　下属为什么要相信你？是因为你了解他信赖他。许多人对跟随自己多年的下属都不甚了解，不清楚下属的学历、所学专业、年龄等基本情况，也不清楚下属是否结婚，父母是否健在，有几个子女等等。这样的上司自然是与下属有些隔阂，难以获得

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